Pflegeleitbild

Unser Leitbild begleitet uns Tag für Tag. Wir haben es gleich in den Eingangsbereich unseres Büros gehängt, so dass alle Mitarbeiter immer wieder die Möglichkeit haben sich unseren Grundsätzen verpflichtet zu fühlen.

Präambel

Die kisenio, Kinder- und Seniorenpflege GmbH ist ein ambulanter Kinder- und Seniorenpflegedienst. Unsere Kunden, aus den unterschiedlichsten sozialen Schichten, werden von uns in den Bereichen der Grund- und Behandlungspflege versorgt. Kinder und Senioren werden, entsprechend der Schwere der Erkrankung, von unterschiedlichen Berufsgruppen zu Hause behandelt. Unser Einzugsgebiet liegt im Nord-Westen Hamburgs, welcher die Stadteile Bramfeld, Berne, Meiendorf, Rahlstedt, Jenfeld und Wandsbek umfasst. Um eine ganzheitliche Pflege und Versorgung garantieren zu können, arbeiten wir mit verschiedenen Dienstleistern, eng zusammen.

Unsere Mitarbeiter/innen orientieren sich am nachfolgenden Leitbild und verpflichten sich, kontinuierlich die angestrebten Inhalte umzusetzen.

Welches ist unser Menschenbild?

Wir respektieren die Würde jedes Menschen, unabhängig von Hautfarbe, Alter, Religion, sozialer Herkunft, wie auch von geistigen, seelischen und körperlichen Einschränkungen.
Wir achten die Einzigartigkeit des Menschen in seiner biographischen Entwicklung.
Wir beachten, dass wir Menschen auf soziale Gemeinschaft angewiesene Wesen sind und ein Bedürfnis nach Liebe und Zuwendung haben.

Wie gehen wir mit Kunden und deren Angehörigen um?

Wir betrachten unsere Patienten und deren Angehörige als unsere Kunden. Sie haben ein Recht darauf angehört zu werden, freundlich behandelt zu werden, ernst genommen zu werden und angenommen zu werden, als die Person, die sie sind.
Wir berücksichtigen die Lebensgewohnheiten, Werte, Vorlieben und Abneigungen unserer Kunden.
Wir schützen und wahren die Privat- und Intimsphäre unserer Kunden.

Wie pflegen wir?

Wir dokumentieren den Pflegeprozess vollständig und kontrollierbar, um einen kontinuierlichen Informationsfluss zu gewährleisten. Damit schaffen wir Sicherheit.
Wir sehen in den Bedürfnissen unserer Kunden eine Herausforderung, unser Fachwissen anzuwenden und größtmögliches zu erreichen.
Wir räumen, möglichen Notfallsituationen bei unseren Kunden, Vorrang vor allen anderen geplanten Tätigkeiten ein.

Wie führen wir?

Wir setzen auf die Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir fördern die berufliche Aus-, Fort- und Weiterbildung und unterstützen die menschliche Weiterentwicklung.
Wir gehen auf Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter ein, um deren Wohlbefinden bei der Arbeit zu verbessern.

Wie gehen wir miteinander um?

Wir erkennen, dass wir neben unserer Verantwortung für die uns übertragenen Aufgebebenbereiche, eine Mitverantwortung für das Gesamtwohl unseres Unternehmens haben.
Wir entfalten im Rahmen der vereinbarten Grundsätze und Leitlinien, Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft.
Wir begegnen uns unterstützend und hilfsbereit, beachten unsere Individualität unter Berücksichtigung der von uns eingegangenen Verpflichtungen.

Ihre kisenio Gruppe